Müşterilerimiz artık gerek sistem destek gerekse yazılım sorunlarını bize internet üzerinden iletebilecekler.

Müşterilerimiz, kendilerine verilecek olan kullanıcı adı ve şifrelerle destek sitemize giriş yapacak ve destek taleplerini çok kısa sürede bize iletebilecekler.

Anlaşmalı müşterilerimize uzaktan destek ve telefonla verdiğimiz destek de bu kanal üzerinden yürümeye devam edecek.

Yeni sistemin avantajları ne olacak;

• Taleplerin ve taleplere verilecek cevapların hızlanması
• Taleplerin ve servislerin arşivlenmesi
• İletişim sorunlarının ve yanlış anlamaların / anlaşmazlıkların minimuma indirilmesi
• Hem müşterinin hem bizlerin belli bir cihaz / program konusunda geriye dönük bilgi sahibi olmamız
• İleride geçilebilecek on-line diğer uygulamalarla entegrasyonun ilk adımı olması